A webáruházban történő vásárlás egyszerű és kényelmes, mivel a weboldal felülete áttekinthető, a széles termékkínálat pedig megfontoltan kategóriákba rendezett. Könnyedén böngészhetsz a különböző kategóriák között, azonban akár a keresőmezőt is használhatod.
Hogyan kereshetek és szűrhetek rá a termékekre?
A webáruházban rendkívül gyorsan és egyszerűen kereshetsz a termékek közt. Használhatod a webáruház jobb felső sarkában lévő keresőmezőt, amelybe elegendő megadni egy kulcsszót vagy egy terméknevet, és a releváns találatok szinte azonnal megjelennek. Emellett az egyes kategóriákat is megtekintheted.
Hogyan választhatom ki a megfelelő méretet?
A webshopban a megfelelő hordozó kiválasztásához nézd meg a baba súlyát és testhosszát, mivel minden modellhez meg van adva a javasolt tartományt. Fontos, hogy a hordozó állítható legyen, így a pántok, ülés- és panelmagasság a baba növekedéséhez igazítható. Használd az oldalon található útmutatókat, és ügyelj arra, hogy a baba ergonomikusan és biztonságosan üljön a hordozóban.
Milyen szállítási módokat kínál a webshop?
Az online áruház kizárólag futárszolgálattal szállítja ki a csomagokat, így a vásárlás során nincs lehetőséged kiválasztani a szállítási módot.
Kínál a webshop másnapra történő kiszállítást?
Nem, a bolt nem kínál másnapra történő kiszállítást. A szállítás minden esetben 3-7 munkanapot vesz igénybe.
Hogyan törölhetem a rendelésem?
A megrendelés törlésére kizárólag addig van lehetőséged, amíg az nem került feldolgozásra a webáruház által. A rendelés törléséhez vedd fel a kapcsolatot a webáruház munkatársaival a customerservice@babybjorn.com e-mail címen vagy a +46 (0) 10-138 92 72 telefonszámon.
Hogyan lehet visszaküldeni vagy megreklamálni a BabyBjörn webshopban megvásárolt termékeket?
Ha vissza szeretnéd küldeni a BabyBjörn webshopban vásárolt terméket, a 90 napos elállási jogot használhatod, amennyiben a termék sértetlen, eredeti állapotban és csomagolásban van. Ehhez töltsd ki a visszaküldési űrlapot, csomagold be a terméket, és küldd vissza a megadott címre. A postaköltséget ilyenkor neked kell fizetned. Ha a termék hibás vagy sérült, reklamációt nyújthatsz be az ügyfélszolgálatnak a customerservice@babybjorn.com e-mail címen vagy a +46 (0) 10-138 92 72 telefonszámon. A bolt ebben az esetben vállalja a visszaküldés költségét, és a terméket javítják, cserélik vagy visszatérítik annak árát.
Hogyan lehet felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?
A webshop csapatával gyorsan és egyszerűen kapcsolatba léphetsz:
- e-mail: customerservice@babybjorn.com
- telefonszám: +46 (0) 10-138 92 72
- online chat
Ha kérdésed van, a weboldalon található GYIK részt is érdemes átnézni, ahol sok hasznos információt találhatsz a rendelésről, szállításról és visszaküldésről.
Részt vesz a BabyBjörn a környezetvédelmi kérdésekben?
A vállalat aktívan foglalkozik környezetvédelmi kérdésekkel, célja, hogy tartós, hosszú élettartamú termékeket készítsen, minimalizálja a teljes értéklánc karbonlábnyomát, és környezetbarát csomagolást használjon. Emellett törekszik az energia-, anyag- és szállítási hulladék csökkentésére a gyártás és szállítás során.
