A webáruházban rendkívül egyszerűen tudsz vásárolni, mivel csupán pár terméket kínál, amelyek fő kategóriákba osztottak. Ezek közül egyszerűen kiválaszthatod a számodra leginkább megfelelő terméket, amelyről minden részletes információt elolvashatsz a leírásban. Ha egy konkrét terméket keresel, a jobb felső sarokban lévő nagyítóra kattintva megjelenik számodra a keresősáv, amelybe elegendő beírni a konkrét termék nevét vagy egy kulcsszót, és máris megjelennek a releváns találatok.
Hogyan kereshetek és szűrhetek rá a termékekre?
A weboldal felső részén kiválaszthatod, hogy fogyasztóként vagy társaságként szeretnél vásárolni, a kiválasztott kategóriára kattintva pedig megjelennek az elérhető termékek. Ezen felül azonban a keresőmező is elérhető, amelybe elegendő beírni a termék nevét vagy egy kulcsszót.
Milyen termékeket és szolgáltatásokat kínál a Kaspersky?
A Kaspersky kiberbiztonsági megoldásokat kínál magánszemélyeknek és vállalkozásoknak. A vállalat termékei közé tartozik például az Anti-Virus, amely valós idejű védelmet nyújt vírusok és kártevők ellen, az Internet Security, amely VPN-t, biztonságos pénzügyi tranzakciókat és webkamera-védelmet biztosít, a Small Office Security, amely kisvállalkozásokhoz megfelelő, ugyanis komplett védelmet nyújt számítógépekre, szerverekre, mobil eszközökre és érzékeny adatokra.
Hogyan törölhetem a megrendelést?
Mivel online elérhető és letölthető szoftverekről van szó, a webshop a beérkezést követően szinte azonnal feldolgozza a megrendeléseket, így azok törlésére gyakran már nincs lehetőség. Amennyiben törölni szeretnéd a megrendelést, a lehető legrövidebb időn belül vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálat munkatársaival. Ha azonban például másik előfizetésre szeretnél váltani, törölheted a meglévő előfizetésedet és újat vásárolhatsz.
Hogyan lehet megreklamálni a Kaspersky webáruházban megvásárolt termékeket?
Az online áruházban megvásárolt termékekkel kapcsolatos reklamáció esetén először érdemes felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálat munkatársaival, akik segítenek a probléma megoldásában. A bolt munkatársait e-mailben az info@kaspersky.com e-mail címen, telefonon pedig a +49 (0) 841 98 18 90 telefonszámon érheted el. Fontos, hogy készen legyen a vásárlást igazoló bizonylat vagy rendelési szám.
Hogyan lehet aktiválni a Kaspersky szolgáltatását az aktiváló kóddal?
A Kaspersky kód aktiválásához nyisd meg az alkalmazást, és válaszd az „Aktiváló kód beírása” lehetőséget. Írd be a 20 karakteres kódot, majd kattints az Aktiválás gombra.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Az ügyfélszolgálat munkatársaival az info@kaspersky.com e-mail címen, vagy a +49 (0) 841 98 18 90 telefonszámon veheted fel a kapcsolatot. Mielőtt azonban ezt megtennéd, a rendszer megjeleníti az elérhető tippeket és tanácsokat, így megtörténhet, hogy már ezek közt megtalálod a választ a kérdésedre.
A Kaspersky webáruház elkötelezett a környezetvédelem iránt?
Igen, a vállalat igyekszik csökkenteni a környezeti lábnyomát és energiahatékony megoldásokat alkalmaz.
