Pelikán kuponok és akciók

Hogyan kereshetek és szűrhetek rá az utazásokra?

Az elérhető termékek és szolgáltatások a weboldal felső részén található kategóriákba vannak sorolva. Az ajánlatok között könnyedén kereshetsz az oldal fenti részében található keresőmező segítségével. Elég beírni a helyet, ahová utazni szeretnél, és az oldal megmutatja a találatokat. A keresés során különböző szűrők is rendelkezésedre állnak, hogy az utazás a lehető legjobban megfeleljen az elképzeléseidnek.

Hogyan foglalhatok utazást a Pelikán oldalon?

A kiválasztott kritériumok alapján elérhető repülőjegyek vagy szállások keresése után megtekintheted az egyes ajánlatokat. A repülőjegy vásárlásakor ki kell választanod a járatokat, megadni az utasok adatait és a kapcsolattartási információkat. A következő lépésben biztosítást adhatsz hozzá a foglalásodhoz, ezt követően véglegesítheted a jegyvásárlást. Egy konkrét szállás kiválasztásakor megtekintheted a szálláshelyről készült fotókat, és pontosíthatod az utazás időpontját és a személyek számát. Emellett részletes információkat kapsz az utazásról, az utasok adatainak megadását követően pedig néhány kattintással le is foglalhatod a szálláshelyet.

Van-e valamilyen foglalási díj? Ha igen, milyen?

A webáruházban történő vásárlás során általában nincs külön foglalási díj a repülőjegyekért vagy szállásokért, a végső ár az összes költséget tartalmazza. Bizonyos extra opciók vagy speciális szolgáltatások, például biztosítás vagy ülőhelyválasztás esetén előfordulhatnak kiegészítő díjak, azonban ezekről mindig tájékoztatást kapsz a foglalás folyamatában, még mielőtt véglegesítenéd a vásárlást.

Hogyan tudom lemondani a foglalásomat/jegyemet, és mik a lemondási feltételek?

A már véglegesített foglalásodat a „Saját foglalások” menüpont alatt tudod lemondani. Amennyiben nem találod ott ezt az opciót, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálat munkatársaival +36 1 577 9635 telefonszámon vagy a repulojegy@pelikan.hu, illetve a szallas@pelikan.hu e-mail címek egyikén attól függően, hogy repülőjegyet vagy szállást foglaltál. A lemondás feltételei a jegy típusától és a légitársaságtól függenek, egyes jegyek visszatéríthetők, mások nem. Minél hamarabb jelzed a lemondást, annál nagyobb eséllyel kapsz visszatérítést. A pontos részleteket mindig a foglalásodnál találod.

Módosíthatom a megrendelt csomagomat a visszaigazolás után? Milyen lehetőségek vannak a módosításra?

Igen, a visszaigazolás után is lehetőséged nyílik a foglalásod módosítására, azonban a lehetőségek a konkrét szolgáltatástól és a légitársaság szabályaitól függnek. Általában az utazás időpontját, az utasok adatait, esetleg a járatot vagy a szállás típusát módosíthatod, ehhez azonban gyakran díj vagy árkülönbözet társulhat. A legbiztosabb, ha a „Saját foglalások” menüponton keresztül vagy az ügyfélszolgálat segítségével intézed a változtatásokat.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?

Ha bármilyen kérdésed van a foglalással kapcsoltba, akkor az ügyfélszolgálatot a repulojegy@pelikan.hu, illetve a szallas@pelikan.hu e-mail címek egyikén, vagy +36 1 577 9635 telefonszámon érheted el. 

Mit tegyek, ha nem kapok visszaigazoló e-mailt a foglalásomról?

A foglalás érvényesítése után automatikusan visszaigazoló e-mailt kell kapnod. Ha mégsem kaptad meg az e-mailt, először is ellenőrizd, hogy a megerősítő e-mail nem került-e a spam mappába. Ezen felül arról is bizonyosodj meg, hogy helyes e-mail címet adtál meg. Ha ezután sem találod a visszaigazoló e-mailt, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Részt vesz a Pelikán a környezetvédelmi kérdésekben?

Igen, a vállalat aktívan foglalkozik a környezetvédelemmel. Az irodákban próbálják csökkenteni a papírfelhasználást, odafigyelnek a szelektív hulladékgyűjtésre, és részt vesznek fák ültetésében is.